SHIPPING
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
RETURNS
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of FR|Factory supplied, reliable quality (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://www.factoryriver.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
괜찮은거 같아요~
소위 미국배당, +프리미엄 등으로 이름을 붙인 상품들은, 언론에서 잘 알려진 다우존스 지수 (다우존스 산업평균, DJIA) 를 추종하는 상품이 아니라, 다우존스라는 회사가 발표하는 전혀 다른 지수 (US Dividend Equity 100) 을 추종하는 상품들 입니다. 이것을 우리나라 자산 운용사들이 마케팅에 이용하기 위해 다우존스 라는 이름을 붙인 겁니다. 그러면 잘 모르는 투자자들은 미국의 3대 지수 중 하나인 다우존스 산업평균일 것이다 라고 생각할테니까요. 배당금은 조금 더 주지만 주가 상승은 시원치 않은 종목들이라, 총 수익률에서는 S&P 500, 나스닥 100 보다 많이 떨어집니다. 열심히 배당금을 재투자해도 S&P 500, 나스닥의 수익을 못 따라갑니다. 그런데도 유튜버들은 이게 최고의 상품이라는 홍보를 합니다. 결국 돈 버는 사람은 이 상품을 출시한 자산운용사와 유튜버들 뿐입니다. 아래가 타미당의 Top 10 구성 종목입니다. +3%, +7% 커버드콜 상품도 구성 종목은 동일합니다.
가볍도 튼튼해서 너무 좋습니다
제때 도착해서 제주도 여행시 가져갈수 있겠어요 튼튼해 보이고 가벼워서 만족합니다. 색상도 사진 그대로 네요
튼튼하고 구름성도 조아요 구루구루구루구루굿튼튼하고 구름성도 조아요튼튼하고 구름성도 조아요 구루구루구루구루굿튼튼하고 구름성도 조아요튼튼하고 구름성도 조아요 구루구루구루구루굿튼튼하고 구름성도 조아요
Great item great transaction. bit slow though
제품사진과 비교 : 사진과 비슷함 퀄리티 : 가격에 비해 나쁘지 않음 사이즈 : 안내와 비슷함 배송: 늦음 15일 정도 걸리듯 추후 구매 여부 : 아직 사용은 안 했지만 튼튼해 보여셔 앞으로도 구매할듯
47달러 주고 구매했습니다. 배송은 시간이 걸렸지만 파손 없이 잘 도착했습니다. 바퀴도 튼튼하고 무빙이 아주 좋습니다. 전체 알리미늄이라는데 맞는지는 잘 모르겠네요. 약간 플라스틱? 느낌인거 같은데 저렴하게 구매했으니 감안해야 할듯합니다. 디자인은 이쁩니다.
외부 마감 좋습니다 같은 인치 플라스틱 케리어보다 내부공간이 작습니다
좋아요!!가격대비.좋습니다!! 추천이에요!!
너무너무 너무너무 너무너무 너무너무 좋아요~~~~~ 바퀴 부드럽고 고급스러워보이고 저는 좋아서 은색 샀다가 추가로 그레이 주문했습니다... 내구성은 아지모르겠지만 든든해 보입니다.
good
가볍고 잘굴러갑니다 조아요
배송은 7일 만에 왔구요~ 품질 좋구요 , 가성비 좋아요, 강추합니다.
배송은 일주일걸림 제품상태 양호 하고생각보다 가법네요 튼튼해보임
역시 소문(?)대로 상태가 좋네요 엄청나게 고급스럽다던지 고 퀄리티 까지는 아니지만 이정도에 알루미늄 슈트케이스를 구매할 수 있다는건 매력적이긴 합니다. 예전과 다르게 스티커도 없고 정성스런(?) 편지도 없는거 같지만 이번 광군제로 싸게 샀으니 그냥 만족합니다 사용해보고 20인치도 고민해봐야하겠습니다.
깔끔하고 가성비 있어 좋네요
It’s not a big deal to be honest but I don’t want you getting mad or upset about anything just saying I know
튼튼하고 좋습니다
행사때 저렴하게 구입하였습니다 많이 판매하세요ㅎㅎ
24 인치를 약 9만원대에 구입하였습니다. 배송도 빠르게 왔고 캐리어도 파손없이 잘 도착했습니다. 박스 안에 스치로폼으로 잘 고정되어 왔습니다. 알루미늄이라 가볍고 튼튼해 보였습니다. 바퀴도 잘 굴러갑니다. 만족하는 제품입니다. 추천드려요.
이 가격에 이 퀄리티 나쁘지 않음
다른건 다 좋은데 조금 무겁네요 국내 여행용으로는 좋아요
The suitcase arrived on time. The quality seems very good. Comes with strap and clear plastic cover. I like the wheels, which are easy to change. The whole thing looks sturdy and is very well built.
평이 좋아서 구매했습니다. 저렴한 가격에 애들 막 쓰라고 샀는데 제품은 나쁘지않고 다만 다이얼 락 부분이 부딪히면 까지진 않을지 살짝 걱정은 됩니다.